Nos últimos anos tive a oportunidade de participar da vida profissional de muitos Empresários e Empreendedores de muitos nichos diferentes que mudaram completamente sua maneira de comunicar suas ideias e aumentaram suas vendas quando entenderam uma regra muito simples: o mundo mudou!

Isso pode até parecer simples ou mesmo comum de ser dito para iniciar uma conversa com você; e com certeza é uma conversa que pode mudar profundamente os resultados de sua Farmácia. Mas ousei começar assim para te apresentar uma informação científica muito importante para os negócios: temos um cérebro velho em um mundo novo.

O que isso quer dizer?

A maioria das empresas do mercado farmacêutico diz que a única maneira de ter sucesso é investir na abertura de muitas filiais. Mas, quero trazer para você uma possibilidade diferente e muito mais efetiva.

O ser humano passou por muitos desafios para chegar até aqui. Mas em nossa mente ainda residem muitas informações comportamentais que aprendemos há centenas de anos.

Precisamos entender que o ser humano gosta de viver em tribos, precisa de ser escutado, busca pertencer a alguma coisa que verdadeiramente importa e que vai fazer a diferença na vida dele. Repito: na vida dele!

É assim que nossa mente mais primitiva funciona e é onde precisamos colocar grande parte de nosso foco para atrair a atenção das pessoas. Felizmente, temos a Neurociência como nossa aliada nesse processo com todas as pesquisas comprovando tudo isso e sendo capaz de direcionar tomadas de decisões muito mais assertivas com base no comportamento da nossa mente em diferentes fases.

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A verdade é que…

Quem não entender que o funcionamento mental do ser humano está direcionado para seu bem-estar individual em primeiro lugar e não para ser impactado com propagandas de negócios, não vai conseguir ter expressivo crescimento nos resultados.

Quando temos esse entendimento observamos que muitas das estratégias que são usadas hoje no varejo farmacêutico estão falando com uma pequena parcela das pessoas.

Por quê?

Porque a comunicação que está sendo usada para atrair os pacientes. Ela fala apenas com os ouvidos e não com as reais necessidades das pessoas. Falam do que o negócio tem de bom, das características, mas não o que tudo isso vai trazer de benefício para o paciente.

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Vivemos hoje um momento muito peculiar no mercado mundial. Estamos na Era da Experiência. E falar em experiência está muito, muito longe de ser apenas tratar bem o cliente ou oferecer para ele um ambiente agradável. Experiência significa entender o que o cliente precisa e colocá-lo como agente ativo em toda a conversa e decisões.

Na área de saúde, quando pensamos em Cuidado Centrado no Paciente, começamos a entender com mais profundidade as necessidades e inclusão do paciente em seu próprio processo de cura.

Entender que o paciente precisa ser agente de seu próprio cuidado e engajar toda a equipe nessa cultura de Experiência com o paciente no centro do cuidado, é o que faz 10% das instituições de saúde no mundo se destacarem em resultados exponencialmente crescentes.

O que acontece com os outros 90%?

Pois é, os 90% ainda continuam procurando soluções milagrosas e fórmulas mágicas que não funcionam.

Talvez você possa estar pensando: “Isso aí seria ótimo para minha Farmácia… fazer parte dos 10%… mas é bom demais para ser verdade!”.

Eu entendo você. Sei que não é muito fácil acreditar em algumas promessas que às vezes parecem surreais… Mas, existem exceções (sempre existem).

O que eu vou te apresentar está completamente validado por inúmeras pesquisas nacionais e internacionais, além de muitos anos de implementação desse ecossistema que envolve um olhar mais estratégico para a Experiência do Paciente.

O que fazer é te apresentar tudo o que funciona, todas as estratégias assertivas e já validadas em todos os nichos da saúde que implementaram a Experiência do Paciente e aplica-las ao Varejo Farmacêutico.

Sua Farmácia pode estar a um passo de se tornar Referência no Varejo Farmacêutico

Eu não sei qual o seu nível de conhecimento em Experiência do Paciente e como isso pode impactar o Varejo Farmacêutico. Eu não sei se você já pensou em implementar alguma ação de Experiência, se tem algo sendo feito ou se nunca pensou a respeito. Eu não sei.

Mas uma coisa eu posso dizer: Se você não está satisfeito com seus resultados, muito provavelmente existem pontos importantes que podem ser ativados para levar sua Farmácia para outro nível: para a escala de negócios.

As Instituições de Saúde que implementaram a Experiência do Paciente pelo mundo apresentaram melhorias crescentes e resultados exponenciais, tangibilizados por várias métricas, inclusive o aumento de faturamento.

Pense nisso…

Você pode implementar na sua Farmácia um Programa de Experiência do Paciente que vise ter o Paciente em Primeiro Lugar e ainda atrair resultados exponenciais, de verdade.

E mais: você pode ter uma vantagem competitiva que raríssimas Farmácias no Brasil e no mundo tem. Falo de ter um posicionamento único na mente do Mercado Farmacêutico.

Se você está sério na decisão de colocar sua Farmácia no radar como Referência na região, escalar negócios e estar no topo do Varejo Farmacêutico, esse é o melhor momento.

É exatamente com isso que posso te ajudar. Esse é um convite para você que quer ter uma jornada de muito sucesso e crescimento para sua Farmácia, Rede ou Associação.

Apresento a você o Programa PX PHARMA.